# Viaggiare all'estero: come funziona l'assistenza sanitaria? > Accordi e convenzioni internazionali regolano l'assistenza sanitaria degli italiani all'estero. Disponibile anche una guida interattiva per viaggiare informati. - **Autore:** Massimo Canorro (Giornalista & web content editor) - **Pubblicato:** 2017-08-11 - **Aggiornato:** 2018-02-07 - **Tag:** 555,262,28,44,281,288,282,569,277 - **URL:** https://www.paginemediche.it/benessere/viaggi-e-vacanze/viaggiare-all-estero-come-funziona-l-assistenza-sanitaria --- **L’assistenza sanitaria all’estero**è un argomento importante, non sempre affrontato con cognizione di causa. Spesso, infatti, gli interrogativi che lo accompagnano non trovano risposte esaurienti. **Nel corso di [un soggiorno all’estero](https://www.paginemediche.it/benessere/viaggi-e-vacanze/dove-andare-in-vacanza-le-mete-per-divertirsi-e-ricaricarsi) è prevista l’assistenza sanitaria gratuita**, nel caso in cui si necessiti di cure impreviste? **Occorre pagare la visita medica, l’assistenza ricevuta in ospedale o l’ambulanza che ha prestato soccorso?** E ancora, dopo il rientro in Italia, le spese sanitarie sostenute all’estero sono soggette a rimborso? Alla base di queste domande, poi, c’è l’interrogativo “principe”: come districarsi tra norme e procedure, spesso complesse e differenti, nei vari paesi del mondo? Per rendere esaustivo il tema dell’assistenza sanitaria durante un viaggio all’estero il ministero della Salute ha messo in campo – meglio ancora, online – uno strumento utile. [Collegandosi al sito](http://www.salute.gov.it/portale/home.html) e cliccando nell’area “Assistenza sanitaria italiani all’estero e stranieri in Italia”, si apre la pagina di riferimento: **“[Se parto per](http://www.salute.gov.it/portale/temi/p2_6.jsp?lingua=italiano&id=897&area=Assistenza%20sanitaria&menu=italiani)”**. Si tratta di una vera e propria **guida interattiva** – come riporta il portale – che consente sia agli assistiti sia agli operatori sanitari di ottenere informazioni sul diritto (o meno) all’assistenza sanitaria in qualsiasi paese del mondo. ## Una guida interattiva e un’app per viaggiare all’estero in sicurezza Come richiedere e ottenere l’assistenza sanitaria in qualsiasi paese del mondo? A chi rivolgersi? Sono tutti quesiti che trovano risposta grazie a questa guida online. È sufficiente inserire nel “form” alcune informazioni – in quale paese si va, per quale ragione, a quale categoria si appartiene – per avere ogni delucidazione. “Se parto per” è anche un'app (disponibile per [iOS](https://itunes.apple.com/it/app/separtoper/id971256454?mt=8) e [Android](https://play.google.com/store/apps/details?id=com.accenture.eessi&hl=it)) per reperire informazioni sull’assistenza sanitaria all’estero. “**Prima di partire è opportuno che ogni cittadino conosca quali sono i suoi diritti nel paese destinazione del soggiorno**”, spiega Sergio Acquaviva, direttore dell’ufficio che si occupa della mobilità sanitaria internazionale presso la Direzione Generale della Programmazione Sanitaria del Ministero della Salute. “Inoltre – prosegue – è possibile consultare dal dispositivo mobile la normativa comunitaria vigente e, grazie al **sistema Eessi** (*Electronic exchange of social security information*), anche la directory pubblica che permette di conoscere quali istituzioni, in uno specifico stato dell’Unione Europea, si occupano di tutelare i diritti in ambito di sicurezza sociale e di assistenza sanitaria”. ## Tessera europea di assicurazione malattia **Come funziona l’assistenza sanitaria in un paese dell’Ue?** Se ci si reca in uno stato dell’Unione europea oppure in Svizzera, Islanda, Norvegia o Liechtenstein – ovvero gli stati che fanno parte della Associazione europea di libero scambio (EFTA,*European Free Trade Association*) – occorre portarsi dietro la **TEAM**(Tessera europea di assicurazione malattia). In concreto, è il retro della tessera sanitaria, quella che viene rilasciata dall’Agenzia delle Entrate a tutti coloro che sono iscritti al Servizio Sanitario Nazionale, e ha validità pari a sei anni. Così all’interno degli stati Ue o EFTA, presentandola al dottore o in ospedale (pubblico o convenzionato), è possibile accedere alle prestazioni mediche necessarie – non soltanto urgenti – alle medesime condizioni dei residenti del paese visitato. Come riporta anche il sito del Ministero della Salute, “la direttiva Ue del Parlamento Europeo e del Consiglio n. 24 del 9 marzo 2011, sull’applicazione dei diritti dei pazienti relativi all’assistenza sanitaria transfrontaliera, prevede **un sistema di assistenza in forma indiretta che consentirà, a tutti gli assistiti dei paesi dell’Unione europea, di usufruire di cure sanitarie negli altri paesi dell’Unione alle stesse condizioni previste dal Sistema sanitario di appartenenza**”. In generale, le prestazioni sono gratuite, eccetto il pagamento dell’eventuale ticket. Occorre ricordare che **una prescrizione medica rilasciata da un medico nel proprio paese è valida in tutti i paesi dell’Ue**. Ciò nonostante, alcuni medicinali potrebbero non risultare disponibili oppure avere un nome differente in un altro paese. In caso di necessità è possibile contattare tutti i servizi di soccorso attraverso il numero verde europeo 112 per la gestione delle emergenze, disponibile in ogni paese dell’Unione europea. ## Il punto di contatto nazionale per l’assistenza sanitaria “**NCP**” è l’acronimo di *National Contact Point*. Il Punto di Contatto Nazionale italiano fornisce ai pazienti le informazioni utili per l’accesso all’**assistenza sanitaria transfrontaliera** all’interno dell’Ue. Come riporta il sito del Ministero della Salute, le persone iscritte al Servizio Sanitario Nazionale italiano possono richiedere informazioni su autorizzazioni e cure rimborsabili, ma anche su termini, condizioni e procedure di rimborso dei costi, procedure di ricorso, amministrative e giurisdizionali per la risoluzione di controversie in caso di rifiuto di autorizzazioni e rimborsi, dati da includere nelle ricette mediche rilasciate in un altro stato dell’Ue affinché siano accolte in Italia (e viceversa). ## Assistenza sanitaria all’estero con l’Esperto Risponde In caso di necessità e in qualsiasi parte del mondo ci si trovi, anche il digitale può rappresentare un valido aiuto per capire cosa fare e come comportarsi in situazioni a rischio. In che modo? Grazie ai **servizi di consulenza online come [Esperto Risponde](https://www.paginemediche.it/esperto-risponde)** attraverso il quale gli utenti possono ricevere gratuitamente risposte ai loro quesiti da parte dei medici. **Il servizio è sempre attivo, anche d’estate!** --- *Fonte: [Paginemediche](https://www.paginemediche.it) — contenuto a scopo informativo, non sostituisce il parere del medico.*