# Dite addio ai dubbi di salute. Benvenuta Serena

> Paginemediche presenta il suo nuovo chatbot che guida gli utenti ad una possibile diagnosi sulla base dei sintomi inseriti.

- **Autore:** Paginemediche 
- **Pubblicato:** 2021-05-05
- **Aggiornato:** 2023-07-27
- **Tag:** 598,426,626,641,628,629,643,644,632,633
- **URL:** https://www.paginemediche.it/news-ed-eventi/dite-addio-ai-dubbi-di-salute-benvenuta-serena

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Vi presentiamo **Serena**,**la nuova assistente virtuale presente su [Paginemediche](https://www.paginemediche.it/)**che aiuta le persone a risolvere velocemente i propri dubbi di salute direttamente online.

Questo programma di **intelligenza artificiale** è capace di **valutare i sintomi e identificare le possibili patologie** ad essi associate, oltre a offrire l’opportunità di prenotare anche una **visita**qualora necessario.

## Chatbot a supporto della salute

In un contesto storico di grandi cambiamenti, la sanità del futuro per essere sostenibile deve essere ripensata e la**tecnologia digitale**ci offre un’opportunità senza precedenti.

In questa direzione, ecco che i **chatbot sanitari entrano in scena come gli strumenti medicali capaci di ottimizzare e potenziare il processo diagnostico** aiutando le persone a capire la propria situazione e cosa è meglio fare.

Basti pensare a quanti utenti cercano informazioni mediche su Google, spesso senza ricevere risposte adeguate e autorevoli. Un chatbot opportunamente programmato potrebbe risolvere questo problema.

Infatti, questo strumento di verifica dei sintomi si basa su**algoritmi di intelligenza artificiale che alimentano modelli di apprendimento automatico** utilizzando le stesse informazioni fornite dall’utente, per poi guidarlo nei passaggi successivi verso una possibile diagnosi.

Chiaramente**i chatbot non nascono per sostituire il parere di un esperto**, ma possono sicuramente rivelarsi utili quando i medici sono irreperibili, gli studi sono congestionati, gli ospedali sovraccarichi e quando si hanno dubbi di salute che chiedono risposte autorevoli e immediate.

## Come funziona il chatbot Serena?

**Serena aiuta a migliorare il percorso di salute su Paginemediche**, in maniera semplice e sicura. Si tratta di un chatbot che interagisce con la persona come un’assistente virtuale e la guida attraverso una chat automatica verso **l’autovalutazione dei propri sintomi.**

Basta rispondere ad alcune domande e in base alla condizione emersa dalle risposte,**Serena fornisce un elenco delle patologie più probabili**di cui si potrebbe soffrire, accompagnata anche da una **valutazione del grado di urgenza** (da verde a rosso) e **lo specialista più adatto**che è consigliato contattare. Inoltre, offre anche il vantaggio di **prenotare subito una visita** in presenza o, se si preferisce, anche una [videovisita](https://www.paginemediche.it/salute-digitale/prenotare-una-video-visita-medica-quali-sono-i-vantaggi), in base alle proprie necessità.

Ad esempio, se si accusano i [sintomi dell’influenza ma non si è del tutto convinti](https://www.paginemediche.it/benessere/cura-e-automedicazione/come-distinguere-i-sintomi-del-covid-dall-influenza), interrogando il chatbot Serena si potrebbe scoprire che in realtà è più opportuno chiedere un consulto ad un determinato specialista oppure che si potrebbe avere una patologia differente, come il Covid-19.

**Serena**, infatti è programmata anche per aiutare le persone **a capire il rischio contagio correlato all’infezione da Covid-19,** per valutare i sintomi sospetti e dare indicazioni su come meglio comportarsi in caso di **contatto con una [persona positiva](https://www.paginemediche.it/news-ed-eventi/quando-una-persona-positiva-al-covid-e-piu-contagiosa), di esito tampone positivo o in caso di notifica dall’app Immuni**.

## Vuoi provare Serena?

Vai subito su **[Paginemediche e inizia la chat con Serena!](https://www.paginemediche.it/)**

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*Fonte: [Paginemediche](https://www.paginemediche.it) — contenuto a scopo informativo, non sostituisce il parere del medico.*