Buongiorno,ho un problema che mi sta facendo

Buongiorno,ho un problema che mi sta facendo impazzire spero sia questa la sezione giusta nella quale trattare l'argomento.Ho dei taglietti dolorosissimi nell'ano,ogni volta che vado al bagno vedo le stelle e perdo sangue. Lavo e disinfetto sempre la parte e sto applicando anche del cicatrene,ma la situazione non sembra migliorare...sono davvero disperata. Il mio medico non è molto utile in questi campi ed è anche abbastanza superficiale. Penso di essere un pò stitica.Ho letto che sarebbe utile una crema alla calendula. vi prego aiutatemi.