Gentile Sig.ra  premesso che l' eczema del condotto uditivo est e'  una dermatite cronica    la cui eziologia  puo' essere  allergica , irritativa e da sfregamento  per uso  continuo di cotton fioc, una superinfezione batterica del condotto puo' causare una complicanza quale e' l'otite esterna  con  sintomi come l' ovattamento auricolare e l'otalgia.  La crema / lozione al cortisone si prescrive solitamente per la cura della dermatite, la crema essendo un composto  piu'" solido"  puo' causare  quel senso di ovattamento ma anche una reazione allergica , come lei stessa ha sospettato.  Le consiglio comunque di consultare uno specialista ORL in quanto e opportuno effettuare una otoscopia che portera' alla diagnosi certa, visto che l'alternanza dei vari sintomi che lei ha riferito puo' essere imputabile   a situazioni patologiche diverse.