Si ricorda al paziente che tale servizio è del tutto gratuito, con accesso a specialisti che hanno dato, del tutto gratuitamente, la loro disponibilità al di fuori dell'orario di servizio. Se il paziente avesse voluto essere sottoposto ad una visita specialistica mediante il sistema sanitario nazionale avrebbe dovuto aspettare nella migliore delle ipotesi, 3 mesi. Se la gravità dei sintomi accusati è tale da richiedere un intervento medico immediato è sempre possibile interpellare la guardia medica o addirittura il pronto soccorso.